Política de privacidad

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📌 1. Responsable del tratamiento


📋 2. Datos que recopilamos

Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal y/o de entrega

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Datos de pago (a través de plataformas seguras de terceros)

  • Información de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, etc.)


🛍️ 3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos y facturación

  • Atender consultas o reclamaciones

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales (solo con tu consentimiento previo)

  • Mejorar tu experiencia como usuario/a (personalización, recordatorios, etc.)


🛑 4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato de compraventa o servicios

  • Tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo para la mejora del servicio y seguridad de la tienda


👥 5. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio (plataformas de pago, servicios de mensajería, alojamiento web, etc.), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.

  • Obligaciones legales, cuando lo requiera la autoridad competente.


🌍 6. Transferencias internacionales

Tus datos no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que exista un nivel adecuado de protección conforme al RGPD o garantías contractuales apropiadas.


⏳ 7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o el plazo exigido por las leyes fiscales y comerciales. Una vez cumplido el plazo, serán eliminados o anonimizados.


⚙️ 8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar datos inexactos

  • Solicitar la supresión de tus datos

  • Limitar u oponerte al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

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